Politique de garantie Maisvch

Conditions de garantie

Pendant la période de garantie, Maisvch réparera ou remplacera tout produit défectueux sans frais supplémentaires pour le client. Veuillez noter les conditions suivantes :

• Couverture:Cette garantie s'applique uniquement à la réparation ou au remplacement des produits défectueux pendant la période de garantie.
• Remplacement initial:Si un produit tombe en panne en raison d'un problème de qualité dans le mois suivant l'achat, Maisvch fournira un remplacement, en attendant la vérification par notre équipe technique.
• ProcessusEn cas de problème survenant pendant la période de garantie, le client doit d'abord le signaler à notre équipe commerciale ou d'assistance technique. Une fois le problème confirmé, le client doit retourner le produit défectueux à Maisvch pour évaluation.
• Garantie prolongée: Les produits entretenus par Maisvch bénéficieront d'une garantie supplémentaire de 6 mois (y compris la période de garantie d'origine) à compter de la date de réparation.
• ExpéditionLes clients sont responsables des risques liés à l'expédition des produits à Maisvch pour réparation. Nous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine ou une protection équivalente afin de minimiser les dommages pendant le transport.
• Responsabilité des donnéesLes clients doivent sauvegarder toutes les données de leurs périphériques de stockage (disques durs, cartes mémoire, etc.) avant d'envoyer leurs produits en réparation. Maisvch décline toute responsabilité en cas de perte de données pendant la réparation.

Conditions de non-garantie

Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par notre garantie :

• Garantie expirée: Produits dont la période de garantie est expirée.
• Dommages lors du retour: Les produits sont endommagés lors du retour en raison d'un emballage ou d'une manipulation inappropriés.
• Modifications non autorisées: Produits qui ont été modifiés sans l'autorisation de Maisvch, y compris les modifications matérielles ou logicielles.
• Utilisation non standard: Défauts causés par une utilisation ou des accessoires non spécifiés dans le manuel d'utilisation Maisvch.
• Numéros de série falsifiés: Produits avec des numéros de série manquants, modifiés ou illisibles.
• Réparations non autorisées: Réparations ou entretiens effectués par des prestataires de services Maisvch non agréés ou par des tiers.
• Catastrophes naturelles:Dommages causés par des catastrophes naturelles, y compris, mais sans s'y limiter, la foudre, les inondations, les tremblements de terre et les incendies.
• Problèmes logiciels: Problèmes liés aux produits logiciels.